реклама
ВТБ 24

ВТБ 24

Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество)
Лицензия
1623 | | полностью
Главный офис
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Телефон
8 800 100 24 24
Email
internet@vtb24.ru
Сайт
www.vtb24.ru
Пользователи сайта написали 786 отзывов о банке.
*Информация на основе данных из открытых источников, может являться неактуальной.

Отзывы о банке "ВТБ 24"

Оставьте свой отзыв о банке ВТБ 24


Олеся
Хороший банк!И мне и моей подруге одобрили ипотеку,когда в других банках отказывали.Очень им благодарна.Особую благодарность хотела бы выразить Горбатовой Лидии,(Челябинск)благодаря ее внимательности и квалифицированности все и получилось!!
Марина
Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк!!!!!!31 декабря заблокировала карту. До сих пор не могу снять деньги со счета. Уже месяц вместе с ребенком сижу без денег. И никто помочь не может!! Карточки - то нет!И лежат МОИ денежки, а в кошельке пусто
клавдия
Муж умер в 2008 году.До сих пор не можем с матерью мужа получить причитающиеся нам по свидетельствам о наследстве акции ВТБ.Банк требует с нас допонительно договор о разделе имущества (акций),хотя это противоречит Гражданскому кодексу (раздел Наследство).Нотариусы отказываются заключать такой договор.Мы наследники остаемся крайними.
наталья
ВТБ -24 в г.шелехов - ужасное обслуживание, невнимательность сотрудников к клиентам, некомпетентность.
Александр
Не возможно дозвониться до сотрудников банка, все номера перепробовал какие нашол. Рекомендовали звонить на 812 324 12 10, добавочный 42-00, там никто целый день не берет трубку.
Константин
Неожиданно столкнулся с проблемой. Заканчивается пятилетний кредит. Осталось два платежа. Карту, через которую оплачивал кредит, банк заблокировал. Остаток с карты смогу получить только через 45 суток. И платить теперь придётся через кассу. И ответили мне по поводу внезапной блокировки карты совсем некорректно. Никак не могу понять, почему не дождались последнего платежа?
НАТАЛЬЯ
Банк ВТБ24 Шелехов - персонал относится с уважением. За 7 лет общения нареканий нет.
Фильтр надо бы поставить для не нормативной лексики "добрых клиентов".
Денис
Помогите найти девушку Женю которая работала в банке на юго-западной на покрышкино в 2011 году, подскажите ее данные или фамилию
Елена
Хамский персонал. Когда берешь кредит - всё замечательно. Но не дай бог ОДНАЖДЫ ошибиться, за 20р удавят, будут звонить круглые сутки, и неделю после оплаты - видите ли система ещё не обновилась, и поэтому идут оповещения. Вымотают всю душу. Не связывайтесь.
Сергей
В операционном офисе "Орский" работают одни дебилы и тунеядцы,кредитные специалисты не образованы и медлительны СУКИ,любят обслуживать только зарплатников и вкладчиков.БЛЯТЬ СЛОВ НЕТ, СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!!!!!!
Аноним
Этот банк раньше был банк СБС АГРО. Если Вы помните, то СБС - АГРО обворовал полстраны. Поменял название и продолжает свою политику выкачивания денег из народа. Подумайте очень хорошо, прежде чем связываться с этим "полем чудес".
Руслан.
Более некомпетентного работника, как Начальник отдела обслуживания ДО «Адлер» ВТБ24 Татаркина Наталья Сергеевна ,я не встречал! Свою некомпетентность и незнание законов она скрывает за хамским и неуважительным поведением с клиентами. После общения с такими сотрудниками банка, его респектабельность ставится под сомнение. Бросание визитки в лицо не лучший способ общения с клиентами! Руководству банка рекомендовал бы тщательнее подбирать персонал.
оксана
Обращаюсь к руководителям банка в г. Орске филиала № 6318 ВТБ 24 что у вас работает мошенник Малкин А.А постоянно обманывает клиентов примите меры
Андрей
Я здесь случайно.
Удивлён таким раздражением сограждан. Если бы хотя бы в половине отзывов была правда, их бы уже засудили и лицензию б отобрали (ИМХО).
На мой взгляд ВТБ24 - отличный банк, с профессиональным (в основном) персоналом.
Работаю с ним более пяти лет. Бывало, что возникало недопонимание между мной и банком. Однако, все проблемы и недоразумения были решены быстро и вполне конструктивно.
В общем, я этим банком весьма доволен.
Елена
В каждом банке можно найти недостатки....
Майя
Вот такие вот как НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА и работаю в банке видимо!!! От туда и отношение такое к клиентам!!!! УЖАС! ДИКИЙ УЖАС!!!! Люди не то что не образованные там работают, просто люди "по умнее" не пойдут работать в этот банк!!! Они найдут себе намного лучше работу!!! А про нервы я согласна - НЕТ ХЛОПОТ И ЗАБОТ, если ты не клиент ВТБ 24!!!
Ольга
БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ24
Ольга
Ужасный банк, сотрудники контакт-центра не хотят услышать клиентов, гнут свое. Специалисты в офисе не компетентны. Перед поездкой в отпуск внесла все необходимые платежи. Причем неоднократно повторила, что карта заблокирована в связи с утерей, и взнос необходимо сделать на расчетный счет. Девушка покивала головой. В итоге испорченный отпуск. Стали названивать, требовать погашения просроченной задолженности. Требовали явиться в офис. Хамло.
Аноним
Ужасный персонал , не умеют производить простейшие расчеты . Не образованные и не воспитанные люди работают , неуч и хамка Аврач Татьяна работает в филиале г Ярославля!!!По каким критериям набирают на работу этих бестолочей?
Все Плохо!
ГЛУПЫЙ НИ ЧЕМУ НЕ ОБУЧЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ!!! КОНСУЛЬТАНТЫ ПО СВОЕЙ НЕОБРАЗОВАННОСТИ ДАЮТ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!! ИТОГ: НЕ ОДОБРИЛИ ИПОТЕКУ!!! ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО У НАС МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК И ЭТО СОООВСЕМ ИНЫЕ УСЛОВИЯ!!! ХОТЯ МЫ ОБГОВАРИВАЛИ ЭТОТ ПУНКТ!!! ГОНЯЛИ МЕСЯЦ С ДОКУМЕНТАМИ, НЕДЕЛЮ НЕ ДАВАЛИ ОТВЕТ!!!
Светлана
ЛЮДИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ЗДОРОВЬЕ - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!!!!!!!!!!!!!

Выберите другой банк!!!
Александр
Никогда и ни накаких условиях не оформляйте карту с овердрафтом (там не 19 % годовых, а 200). Меня этот банк подставил на 14000, правда не без участия нашего бухгалтера, которая передала мое заявление в банк о отмене овердрафта и доложила мне, что он отменен. Результат - 14000 р. Там проценты на проценты и еще штрафы. Разбираться я не стал - себе дороже. Мне проще эти деньги заработать.
Никитина надежда Константиновна
Сегодня пришла по сроку оплатиь кредит, банкомат деньги вернул, вышла запись, что у вашей карты истек срок. Четыре года плачу, а кредит на 5 лет! Почему так? Банк работает с 9,00 до 18,00 и я так же, почему я должна брать без сохраненя, чтобы снять это ограничение...
Лейсан
Ужасный банк а именно филиал в городе Буденновск уже третий день не работают банкоматы деньги не снять. работает только внутри банка зайдешь очередь кошмар клиентов не уважают.
Галина
Банк как банк. Я обслуживаюсь в Ставропольском филиале на ул.Доваторцев. Обслуживание хорошее. Мне после первого платежа убрали страховку, менеджер сам позвонил и предложил написать заявление. С кредитной картой, правдо бреханули, но не занебесные проценты как в Русском Стандарте. Одно слово "Кредит" в коммерческом банке говорит о переплате! Не хотите переплачивать не берите кредиты, откладывайте. Мое мнение - Банк нормальный. Сравните с другими.
ВТБ 24 -- ГОВНО
я 2 дня проработал водном из филиалов банка, и ушел. мне в падлу работать с мошенниками
Владимир
Банк ужасный. Своих клиенов не уважают вообще. Чтоб получить кредит, без штанов оставят. Банк мошенников
Елена
ЛЮДИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ЗДОРОВЬЕ - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!


Выберите другой банк!!!

Арина
А начальство их просто неадекват - сами подстрекают сотрудников заниматься обманом! (Никогда не верьте консультантом, читайте все договора своими глазками и сто раз думайте, связываться ли!) К сотрудникам относятся как к рабам. Так откуда же взяться квалифицированному персоналу с достаточным уровнем интеллектуального и морального развития? Рыба гниет с головы.
Арина
Банк просто г***но!
Недавно познакомилась с сестрой парня, она там работает!Многое стало ясно!Слушайте, люди)) Добросовестно работает только то подразделение, которому нужно самому искать клиентов - это оформление депозитов (потому что у них планы на них) и кредиты. В случае с кредитами не гнушаются и обмануть (это я на своем примере могу обрисовать((! А с депозитами извернутся и расшибутся в лепешку, лишь бы деньги положили в их банк под нищенский процент.
Иван
Будьте внимательны при заключении договора на ипотечный кредит.Обманывают с процентной ставкой. Мы брали 2,5 лимона, 5 лет платили исправно, пошли узнавать сколько осталось и можно ли перекридитоваться? На что нам ответили у Вас долг 3,2 лимона, как это так, а вот так, банк сначала берёт свои проценты за все годы, и только когда выплачены будут проценты, начинают погашать кредит.Грабёж.
Иван
Очень понравилось обслуживание в Банке ВТБ 24, г.Воронеж, офис Московский проспект. Все очень доброжелательные и профессиональные, начиная от администратора и заканчивая кассой. Все четко и понятно. Спасибо вам, что вы так хорошо работаете!
Мария
Имеем дело с этим банком более 7 лет. Никаких проблем не было. И комиссию за пополнение счёта никогда не платили.В Волгоградских филиалах очень вежливые и компетентные сотрудники.
алексей
призываю! Люди, не верте чернухе вылитой в отзывник. Большая часть негативных отзывов - чистейшая заказуха. Ни один вменяемый человек не будет высказывать свое мнение таким тупым слогом с стилистикой бота. Я стал клиентом этого банка по воле случая, с тех пор ни разу не пожалел что отказался от услуг других банков (про Сбер вообще не вспоминаю, чтобы не стошнило)
анатолий
мошенники.давали зарплатные карты и на них уже есть 500р кредита но чтобы снять надо активировать его спец паролем.в итоге активировали его или нет он сливается с зарплатой.перешли на сбер банк.спустя 3 года с втб присылают уведомление о непогашенном кредите включая проценты и штрафы за 3 года
Валерий
Попадалово. НИКОГДА не буду в этом банке. Служба безопасности там не работает. Перечислил деньги на счет мошенника, в этот же день просил заблокировать мой перевод сказали обращаться через милицию.... деньги пропали :( а потом сказали были бы в другом банке не было б проблем... ЭТОЖ ВТБ! банк мошенников... За свои слова ручаюсь очень обидно что еще существуете.
ксюня
хочу взять ипотеку в этом банке,но после таких отзывов---- что то страшновато
оксана
вчера при внесении наличных банкомат забрал мои деньги а на карте показал что деньги не поступили...я обратилась к консультанту за помощью..она сказала что на счету только 2000 рублей а где остальные деньги не понятно...я оставила обращение клиента...а сегодня мне проверили счет на карте оказалось что там вообще ничего нет...как такое может быть..?? и куда делись мои внесенные 3000 рублей не понятно...чем бы не закончилась эта история больше клиентом этого банка я быть не хочу
Наталья
Еще один интересный факт о банке. Когда был кризис. Асташкин Анатолий сотрудник банка г. Екатеринбург (начальник отдела риска) замутил такое что на людей брали кредиты , и не кто их не погасил , а щас более 40 человек должны платить по 8 000 000 рублей. Все сотрудники банка были в курсе, все подделывали документы .А начальство из Москвы закрыли на это глаза. Так что задумайтесь связываться ли с этим банком!!!!!!!!
Сергей
В Иркутском филиале выдают кредиты по украденным документам. По любому в данных операциях замешаны сотрудники банка, так как документы не проверялись через службу безопасности вообще, а именно Строгонова Ольга, которая теперь когда я узнал что у меня долг по кредиту в этом банке отказывается показывать документы по кредиту!!!
Cветлана В.
Особых нареканий к работе банка нет. Деньги перечисляются вовремя, за использование овердрафта насчитываюк копейки, персонал очень внимательный и любезный. Но вот сайт - это ужас какой-то. Пол-часа искала точный адрес или телефон филиала, в котором обслуживаюсь, чтоб уточнить время работы. И не нашла даже намека на какую-то полезную информацию. По запросу "Офисы" вместо адресов выползает какая-то ужасная карта, даже не города, а области! Сайт ваял мизантроп-недоучка.
Ирина
Госпожа Прошкина в Красноярском филиале на Красной площади нагло обманывает клиентов, обговорили с ней все условия вклада, а открыла она мне его совершенно на других условиях! Узнала я это, когда пришла забирать сумму, так мне мои деньги то кое-как вернули, не говоря уже о каких-то там процентах! И причем в договоре никакой конкретики не было. Оператор, которая выдавала деньги, делала это молча, т.к. сама ничего не могла объяснить! Отвратительный банк.
Ольга
Самый долгий Банк ,который я только встречала в жизни.Я оставила свою заявку 18.09.2012 г.,после этого,19.09.2012 г. мне позвонили с Московского номера,дабы уточнить данные.Сегодня 01.10.2012 г.-заявка всё еще рассматривается, сЗачем обманываете народ?????!!!!!! Пишите ,что заявка рассматривается 14 дней, или 30 дней и вопросов тогда не будет.Не советую пользоваться услугами этого банка всем ,кто читает здесь отзывы.
Владимир
Снял сумму с карты.Через две недели приходит инфо. что у меня задолженность,потому что залез в минус.Звоню,узнаю как могу снять больше чем есть,отвечают,что должен был просчитать вначале процент 4.5 от суммы,отнять от имеющихся средств,и потом снимать.Имя громкое,а банк-лохотрон. Теперь ещё капает каждый день процент за задолженность
Маргарита
Отвратительный банк с позорным сервисом и начальством- быдлом, которое только и делает, что орет отборным матом и бегает курить за угол (г. Нижний Новгород, ул. Минина, д.8).
Алекса
А у нас как только приходит время платить кредит у них в банке ломаеться банкомат и платим мы с комисией 500р вот вам и банк
Ирина
очень хорошее отделение. Сотрудники очень доброжелательные и профессиональные.
Муллахметова Валентина Михайловна
Закрыли кредит в мае,платили своевременно и в полном размере,в сентябре пришло письмо о просроченной задолженности 76 руб. и попытках разобраться по телефону-все футболят и переключают друг на друга. Для решения вопроса предложили приехать лично в Сыктывкар, хотя мы живем в Печоре. из-за 76 руб тратить деньги и время (2 суток), просто шоу, не ожидала. очень неприятно
Армен
14.09 2012г воспользовался банкоматом по ад г.СПБ,ул Бабушкина 69 ст м Ломоносовская .Запросил 6000 ,банкомат выдал -2000 и списал со счета 6000,написал заявление жду ответа,сказали ждать от 1 месяца до 3.....Вот,такой был прикол со мной..
Раиса
Вот такое ощущение, что все те,которые пишут негативные отзывы прям такие правильные...., а все остальные прохиндеи и супостаты. Я зашла на сайт оставить благодарность сотрудникам банка в г. Наро-Фоминске М.Жукова 16 (давно являюсь клиентом данного филиала и ничего подобного из ниже перечисленного ни разу не случалось) и вдруг читаю ЭТО... Уважаемые многочисленные клиенты банка ВТБ вы учитесь разбираться в ситуациях и документах, а опплевать в нашей России можно кого угодно и что угодно.
АЛЛА
Меня уверили,что достаточно одной карты,на которой у меня уже есть счет (в рублях),чтобы открыть валютный счет. Я с админ. подошла к банкомату и положила 2300$. Когда стали открывать вклад Доходный –Банкомат ,то:Операция недоступна. C МОЕЙ КАРТОЙ (с руб. вкладом)НЕЛЬЗЯ открыть валютный. $ перевели в рубли! Мне это совершенно не надо!!!
Алексей
В этом банке нужно ПЛАТИТЬ за то, что даёшь им СВОИ деньги!!! Вносишь наличные в ихнем офисе для зачисления на свою же ихнюю карту - оплати и комиссию. Люди, одумайтесь!!!
Смирнов Николай
Почему на рекламе АТЭС от банка изображён чей-то не наш мост?
Государство
Добрый день всем участникам. Хамское отношение сотрудников филиала № 2754 поражает... Ужасный банк
Сотрудник
Привет, я являюсь сотрудником банка ВТБ 24, и знаете как начинается наш рабочий день? Каждое утро наш начальник говорит нам: "Ну, что облапошим сегодня побольше лохов?" Вот такое отношение к клиентам. Вот и думаете, что это за контора и стоит ли обращаться в этот "хороший, устойчивый " банк.
Ольга
Черповецкий филиал 7806 главный менеджер отдела ипотечного кредитованияГалушко Тамара Сергеевна, вот это ужас, человек абсолютно не компетентен,по документам ничего не знает,по выдаче засада,общаться не умеем
ВТБ 24 КРАДЁТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ!!!
Внёс на свою дебетовую карту деньги, а дома перевёл их через интернет-банк с карточного счета на текущий.
Через несколько дней банк с карты снимает проценты с формулировкой "Client Deposit Special Upper Limit". Звоню в банк, мне сообщают, что у них произошёл "технический перелимит". Якобы, сначала произошло списание с карты, а только потом туда поступили деньги. И за перелимит они с меня взяли проценты! Будьте осторожны! Банк ВТБ 24 КРАДЁТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ!!!
Дмитрий
Мне в Краснодаре на ул. Северной не понравилось только долгое ожидание. А так в полне приемлемые условия. Даже сотовый оставили свой операторы для возникающих внезапно вопросов. Спасибо доволен полностью.
света
вопрос-какая комиссия за снятие наличных при помощи карты банка "санкт-петербург"?взяли приличную при снятии 500 рублей((
нинуля
у меня вопрос, для того что бы получить карточку обязательно ехать в москву, если в нашем городе тоже есть втб 24
Улыбка))))
не банк говно, а вы не довольные клиенты. Почему же, если банк говно, то вы не идете на почту, вас обслужат по полной программе. И еще пошлют куда подальше, если лишнее слово скажете. Ведь в этом банке тоже люди работают, а не роботы. читайте прежде чем, что то подписывать. Спросите сто раз, если что то вам не понятно. ведь сотрудники всегда ответят на все вопросы. если уж их не понимаете, есть там еще такие люди, как замы и директора.чем больше в России ты добр, тем больше на тебя плюют.
Ксения
"Машуля"- это условие оговорено в договоре, читайте внимательно, получила карту 2 дня назад на 2,5 недели позже, отправили в другой город зачем то, очень долгое и томительное ожидание, учитывая, что с документами все в порядке
МАШУЛЯ
Банк дерьмо!!! На зарплатную карту в наглую перевели кредит без всяких уведомлений , теперь выщитывают кредит с моей зарплаты , хоть ложись и помирай , будь ты проклят ВТБ-24!!!!!!!!!!!!!!!
Елена
у меня не совсем отзыв... А вопрос... вот произошла не приятная ситуация. Сняли с карточки деньги, не владелец. А посторонний человек. По русски говоря украли. Банк решает эту проблему или в милицию идти сразу?
КАРИНА
ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ - НУЖНО НЕ В ОТДЕЛЕНИЕ ЗВОНИТЬ (ТАМ РАБОТАЮТ ВСЕ ЖЕ С КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ПРИШЛИ В ОФИС), А В СОЗДАННУЮ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. ДА. ПРИДЕТСЯ ПОДОЖДАТЬ, НО С ЭТИМ СТОЛКНЕНТЕСЬ В АБСОЛЮТНО ЛЮБОМ БАНКЕ. ОТКАЗЫВАЮТ ПО КРЕДИТУ, НЕ ПОТОМУ ЧТО БАНК ИЛИ СОТРУДНИК ПЛОХОЙ - А В ВАС ЧТО-ТО СМУЩАЕТ...
сергей
Я устроился на работу в своем городе Великие Луки Псковской обл.дали зарплатную карту ВТБ 24.У нас даже филиала нет этого банка и чтобы снять деньги я должен каждый раз платить комиссию в другом банкомате!!!Правда узнал что Балтийский и ТрансКредит не берут пошлину.Вот так и живем((((
Маша
Ставки большие говорите. Мне одобрили за 15 минут под 18,3. При этом эффективная ставка 20. ЭТО нормально. и нет комиссий за выдачу. за досрочку.
А вы посмотрите на банки которые дают 12 процентов, а при этом есть дополнительные комиссии и получается что эффективная ставка под 30%. Люди смотрите на уведомление о полной стоиомсти. там реальная ставка!!! Я лучше пойду платить под реальные 20. а не под мифические 12
Ирина
Банк хороший.Неприятно когда жалуются на молодых специалистов.всем хочется, чтобы их обслуживали опытные. А вы наверное сами когда после университета устраивались на работу тоже имели опыт работы 5 лет и учить вас не надо было? Надо вести себя нормально с сотрудниками. И если вам кредит не дали, это еще не значит. что банк плохой. Это значит что вы виноваты и как нормальный банк ВТБ24 не даст кредит человеку с кучей просрочек. вы же не дадите в долг соседу, зная что он вам может не вернуть?
Ларина Е.В.
Создается впечатление, что в банке нет службы безопасности, и интересы клиентов никто защищать не собирается. У меня сняли деньги с карты, обратилась в милицию и написала претензию в банк. Милиция работает, ищет мошенников, а банку все равно. Ответили на мою претензию, что деньги со счета сняты 20 января, а карту я заблокировала 18 января!!!Как такое могло произойти?! Банк толком ничего не объяснил... Советуют обращаться в суд. Наверное, так и надо сделать. Хоть как-то себя защитить.
Фёдоров А А
Всё для людей сделано как всегда,ГАВНО А НЕ БАНК!!!
Фёдоров А А
Хотел узнать сумму минимального платежа,говорит скажите телефон который называли при составлении договора,А Я ЕГО ПОМНЮ,всё назвал номер карты серию паспотрта НЕТ СКАЖИ ТЕЛЕФОН,я же в Банк деньги хочу ЗАПЛАТИТЬ АЛЁ ДЕБИЛЫ!!!
Вадим
Хотел открыть депозит 5 100 000 рублей на 183 дня в филиале ВТБ 24 в г. Кириши, Ленинградской области.
Звонил СЕМЬ (!!!) раз по телефону в Киришах в отделение банка. Трубку снимают, переключают на работника, ведающего вкладами - гудки, реакции никакой. Плюнул на такой сервис. Положил деньги в Промсвязьбанк - получил удовольствие.
хм...
такая же неповоротливая структура как и сбер...
Светлана
Внимательно прочитала отзывы о сети Банков ВТБ 24. Хотите убить время и нервы? Приходите в Банк ВТБ 24 в г. Сочи! Сотрудники банка, в целом- ОТСТОЙ! Жаловаться бесполезно(((((((((
Волгоград
Складывается такое мнение, что руководству банка просто по одному месту на все претензии, что уж говорить об их персонале, в компитенцию которых входит лишь одно "широко улыбаться клиентам" и на этом их проф-зм заканчивается.Я уж молчу о горячей линии, такого я еще не встречала,набрав номер, прослушав робота с дальнейшими указаниями, я услышала в трубку"по техническим причинам вам не может ответить ни один оператор"...как вам такой ответ...
Альберт 24
Хотел положить деньги но почитав отзывы передумал.
Ксения
Очень довольна банком ВТБ24 в нашем городе, а особенно ОО На Льва Толстого в г.Томске. Всегда приятная обстановка.С огромным удовольствием посещаю данный офис.Все быстро, четко и с душой. Спасибо Вам
Ермоленко Оксана
23 июня с моей карты было перечислено 6000 руб (3 платежами) на Билайн, которые я не делала. Служба безопасности банка заблокировала мне карту и 26 июня я написала заявление о спорных платежах. Сегодня 10 июля мне позвонили из банка и сказали банк решил что деньги по спорным платежам мне возвращать не будет. Сотрудники банка не могут ответить не на один вопрос и банк не несет ответственность за сохранность Ваших денег на картах.
Рита
Прождала в очереди 2ч, чтобы снять деньги со счета. Работники полусонные, ничего не знают. Регламент обслуживания клиентов не соблюдают.Г.Владикавказ ВТБ 24. Впечатление отвратительное.
Светлана
Хочу выразить недовольство сервисом банка. Уже который раз направляю вопрос по эл. почте - тишина!
Хотя дозвониться в справочную службу не так сложно, ожидание составляет 3 мин. справки сотрудниками данного банка предоставляются четко и очень подробно.Непонятно, зачем тог6да этот сервис вообще существует!
Денис
Беспредел.
У меня кредит в ВТБ24.
В июне 2012 года работники КУБа проверили мою кредитную историю и сообщили, что в бюро кредитных историй у меня стоит просрочка платежа за июнь 2011 года и потребовали документов подтверждающих платеж.
На каком основании у меня стоит просрочка, мне не понятно.
Из банка мне не звонили и ничего не сообщали.
Почему я узнаю об этом спустя год от работников другого банка а не работников ВТБ24.
По сути, ВТБ24 дискредитирует мою платежеспособность.
Леонид. Москва
ВТБ 24 - САМЫЙ ПОГАНЫЙ БАНК!!!
Отделение Октябрьское Поле - тоже.
Завел у ник дебитовую банковскую карту.
Отношение хамское, очередь большая, получить информацию не возможно - никто ничего не знает. Отсылают звонить по телефону. Там тоже ожидание по 5-7 минут и ответы у всех разные. Похоже, что никто из сотрудников не знаком с продуктом и услугами с которыми они работают.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!
Галина
Обслуживание в банке отвратительное. Попыталась взять деньги в банкомате ВТБ-24. Банкомат заглотил карту, естественно не выдав денег. Позвонила по телефону и получила замечательную услугу банка по блокировке карты на 2 недели.И это в Санкт-Петербурге. Да, действительно, мы живем в стране, где клиент банку аблолютно безразличен. Пользуйтесь уважаемые клиенты услугами банка ВТБ-24 и будите по 2 недели сидеть без денег!
Ольга Л.
Банк неплохой. Являюсь постоянным клиентом в г. Арзамас. Ипотечники молодцы! Операционисты по-разному бывает, но в основном квалифицированные. Ну вот горячая линия - это жесть! Толком ни на один вопрос не отвечают. И правильно выше написано было, что пока дозвонишься - сядет зарядка на телефоне!
Юрий
Банкомат недодал 6 тысяч рублей. Претензию по телефону удалось оформить с четвертого раза. Разговаривают вежливо, говорят заученные фразы, реагировать хоть как то начинают, когда клиент уже на взводе.
Ирина
Проживаем в военном городке Ивановская область город Тейково.Зарплату получаем по ВТБ карте, но нет ни одного банкомата от ВТБ банка.Приходится снимать в транскредитбанке, но к сожалению там часто нет денег, и приходится возвращаться ни один раз.Было бы замечательно если бы Вы позаботились о своих клиентах.В Челябинске я без проблем снимала, и очень понравилось обслуживание и приветливые девочки операторы.
Шамиль
Не знаю где и как. в Уфе ВТБ работает отлично! Никаких нареканий к персоналу! Телебанк выше всех похвал! В сбербанке посмотрите как у них онлайн-банк работает! Идиотизм сплошной!
светлана
Единственный банк,который не отказал в кредите ип,да,проценты не маленькие,да,дорогой расчётный счёт.НО,они,единственные.кто помог финансово в моём бизнесе.Они тоже рискуют.Сколько людей.столько мнений.А,вы,попробуйте,найдите,для развития бизнеса 2млн.р.Навряд ли найдутся желающие без залога выдать такую сумму!!!!!
Ольга
ДО "Фрунзенский" в Москве:операционисты отвратительно работают с клиентами-юридическими лицами.Четкого,обоснованного ответа на сообщение через Банк-клиент не дождаться.Квалификация - ниже среднего,из платных институтов подбирают кадры,наверное, или по знакомству.Безобразие!!!!
Евгения
В отделе просроченной задолженности работают хамы и не люди!!!Кидают угрозы!!!Повышают голос!!!Отвратительно!
Рассчитаюсь с ВТБ и больше НИКОГДА не стану их клиентом!!!
Разные периоды в жизни бывают..И в других банках относились всегда с пониманием(кредиты брала за жизнь еще в 4-х банках) и никогда я такого не выслушивала как в ВТБ!!
НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ ЭТОГО БАНКА!!!
Ольга
Отвратительно то, что практически нет возможности дозвониться в офис банка на Чайковского,32 (Санкт-Петербург),зачем нужен колл-центр 8-800... в принципе неясно, Зарядка на телефоне села, пока туда дозвонилась и без толку.(: Ольга
Андрей
хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ 24 Садреевой Резеде за очень качественно обслуживание, я уже не в первый раз обращаюсь в этот банк и обслуживаюсь всегда у одного специалиста всегда получаю только самые положительные впечатления , всегда с радостью посещаю Ваш банк. г Альметьевск.
Anna
банк действительно ужасный. Подобрали себе неквалифицированный персонал в coll-центр, сотрудники не могутдать конкретный ответ на четко поставленный вопрос, а только как попугаи повторяют "посмотрите на сайте" или "это можно прослушать в автоматическом режиме". Граждане-работнички, неужели выдумаете, что вам звонят просто так с бредовыми вопросами. Если у людей появляются эти самые вопросы, значит на них нет ответа ни на вашем сайте, ни в автоматическом режиме.
Елена
Отвратительный банк. Три года платила из месяца в месяц, но не разу не получила не одного сообщения о погашении, а теперь через год пришло уведомление, что у меня были просрочки по погашению (день,два, как я предполагаю глядя на платежные поручения) и с меня требуют уплатить задолженность! А как же те, кто не внес не одного платежа? Их что, за наш счет прощают?!!! Самое смешное, все это время банк молчал, его все устраивало, а теперь нашли крайнего, чтобы закрыть свой дисбаланс!!!
Виталий
Нормальный банк. Пользуюсь ихними услугами 3 года. Хотя может нормально потому что в Москве. а так 2 кредита и не очень душат.
Ольга
Отвратительный банк,не раз в этом убеждалась. Был кредит со страховкой оформлен на моем отце. Он умер, а банк вместе со страховой компанией делают все, чтобы остатки кредита были погашены за наш счет, а не за счет страховой компании. Зачем спрашивается нужна эта страховка.Теперь банк придумывает все новые и новые справки, чтобы тянуть время, а мы продолжали платить кредит. ЛЮДИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
Аноним
отвратительный банк! просто слов нет!
Аноним
ТАКОЙ "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" БАНК Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА!!!! ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО И ЛАДНО, ЕСЛИ БЫ ПРОСТО БЫЛО ЗАНЯТО ПОСТОЯННО, ТАК НЕЕЕТ, ВЫЗОВ ЕСТЬ, НО ОНИ НЕ ПОДНИМАЮТ!!!! Я ИХ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ И НЕ ПОНИМАЮ КАК К НИМ ЛЮДИ ВООБЩЕ ОБРАЩАЮТСЯ ЗА ЧЕМ-ЛИБО!?
Татьяна
Отвратительнейший банк. Умудряются начислять штрафы и % на стоимость зарплатной карты, когда ее закрываешь, не смотря на то, что первый год карта бесплатная. Я просто в шоке.
ирина
очень плохой банк. лучше воспользоваться услуги другими банками.